1. Traitement des Commandes
1.1. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.

1.2. Les commandes passées après 12h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

1.3. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Options de Livraison
2.1. Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de la destination, du poids et de la taille des articles commandés.

2.2. Les options de livraison disponibles seront affichées lors du processus de paiement.

3. Frais de Livraison
3.1. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de l’emballage et de la destination de livraison.

3.2. Les frais de livraison seront affichés lors du processus de paiement avant la finalisation de la commande.

4. Délais de Livraison
4.1. Les délais de livraison dépendent du mode de livraison sélectionné et de la destination.

4.2. Les délais de livraison estimés seront indiqués lors du processus de paiement avant la finalisation de la commande.

4.3. En cas de force majeure les délais de livraison peuvent être allongés.

5. Suivi des Commandes
5.1. Un numéro de suivi sera fourni pour chaque commande une fois qu’elle aura été expédiée.

5.2. Vous pouvez suivre l’état de votre commande en utilisant le lien de suivi fourni dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou en vous connectant à votre compte sur notre site web.

6. Lieux de Livraison
6.1. Nous livrons nos produits en France.

7. Retours et Échanges
7.1. Pour les informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre politique de retour disponible sur le site.

8. Problèmes de Livraison
8.1. En cas de problème de livraison ou de non-réception de votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à contact@chefpeper.com pour obtenir de l’aide.

9. Contact
9.1. Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@chefpeper.com.